退换货流程

1、如若您需要退换货,请与礼氏物语客服人员联系(联系方式),并说明退换货事由,经客服引导填写退换货申请记录,待售后客服人员审核通过后,给予办理退换货。(注:退换货时限:签收后的2周内)

2、经礼氏物语客服人员确认可进行退换货后,请在24小时内将商品(包括商品相关的赠品、发票及其他附赠促销物等)寄还礼氏物语客服中心指定的退换货地址,并提交凭证。

3、礼氏物语收到退换货的商品后,须将商品送至物流中心检验。经检验符合退换货规定的,按照顾客的要求办理退换货;经检验不符合商品退换货规定的,原商品将被寄回给顾客。